Ghid Cumpărături
Cum Comand?
Modalități de Comandă
Pentru a-ți oferi o experiență extrem de simplă și adaptată nevoilor tale, poți achiziționa echipamente premium de pe site-ul nostru folosind una dintre cele **5 modalități de comandă** disponibile:
1Comandă directă pe site-ul piscine.com.ro – NON-STOP
Magazinul folosește un coș de cumpărături virtual în care poți adăuga produse folosind butonul **„Adaugă în coș”** aflat lângă fiecare produs. Nu există o valoare minimă a comenzii.
După ce ai adăugat produsele dorite, accesează pictograma de coș din colțul din dreapta sus și opțiunea **„Comandă”** pentru finalizare. Aici vei completa adresa de livrare și facturare, apoi vei alege metoda de plată dorită (online cu cardul, ordin de plată sau cash la livrare). Apăsând butonul **„Comandă”**, un operator responsabil va prelua solicitarea ta.
2Comandă telefonică
Poți plasa comenzi direct prin telefon apelând numărul nostru dedicat: +4 0771 65 64 63.
Program de preluare: Luni - Vineri : 9 - 18.00.
3Comandă prin mesageria directă (LIVE CHAT / WhatsApp)
Poți intra în conversație scrisă cu inginerii și consultanții noștri prin intermediul widgetului de chat sau prin WhatsApp, plasând rapid comanda prin furnizarea codurilor sau denumirilor produselor, cantității, precum și a adresei de livrare și facturare.
Program de asistență scrisă: Luni - Vineri : 9 - 18.00.
4Comandă prin e-mail
Ne poți trimite lista ta de produse direct pe e-mail la adresa contact@piscine.com.ro.
Te rugăm să specifici codurile sau denumirile produselor dorite, cantitatea necesară, adresa completă de livrare și datele pentru facturare (persoană fizică sau datele firmei).
5Ridicarea directă din depozitul nostru
Dacă dorești să intri imediat în posesia echipamentelor comandate, le poți ridica personal direct din depozitul nostru fizic din **Bd. 1 Decembrie 1918 nr. 13, Chiajna, Ilfov**.
Te rugăm să ne contactezi în prealabil pentru a ne asigura că produsele tale sunt pregătite și rezervate în stoc.
Plata și Livrarea Comenzilor
Plata produselor se poate face online prin card bancar (fără comisioane suplimentare), în sistem ramburs (în numerar la curier) în urma calculării taxelor de transport, sau prin Ordin de Plată direct în contul nostru bancar în baza facturii proforme emise.
Expedierea coletelor se realizează rapid în toată țara prin intermediul companiilor de curierat de top (ex: Fan Courier) sau prin transportatori parteneri specializați pentru mărfuri voluminoase, toate transporturile noastre fiind asigurate integral la valoarea reală a mărfurilor.
Procesare comenzi: Comenzile recepționate după ora 15:00 sunt procesate și expediate începând cu următoarea zi lucrătoare.
Urmărire AWB online: De îndată ce coletul este preluat de curier, vei primi numărul de AWB prin SMS sau e-mail, permițându-ți să localizezi și să urmărești online expedierea ta în timp real.